Toda aquella persona, empresa u organización que adquiera uno de los servicios ofrecidos por Net Services Argentina, acepta las siguientes condiciones:
1. Net Services Argentina se reserva el derecho de suspender totalmente toda cuenta que no cumpla con los requisitos estipulados en dicha declaración de Términos y Condiciones de contratación y se reserva el derecho a modificar la presente.
2. Todos los servicios que proporciona Net Services Argentina podrán ser utilizados únicamente con propósitos legales. Se prohíbe cualquier transmisión, almacenamiento, o presentación de información, datos o material que viole las leyes regionales, provinciales o nacionales de Argentina. Esto incluye, pero no se limita a: materiales con derecho de autor, material que consideremos amenazador u obsceno, o material protegido por secreto de comercio u otro estatuto. Queda prohibida la pornografía infantil o cualquier mercadotecnia relacionada de contenido ilegal en los servidores de Net Services Argentina. Net Services Argentina determinará si ha habido alguna violación a esta disposición. De igual manera se prohíben los sitios que promuevan cualquier contenido o actividad ilegal que pueda dañar los servidores de Net Services Argentina o cualquier otro servidor de Internet.
3. Net Services Argentina puede libremente enviar mensajes a sus clientes anunciándoles nuevos servicios o mejoras, pero está totalmente prohibida la difusión de las direcciones de correo electrónico de los clientes, así también otros datos de los mismos.
4. Las características de cada servicio pueden variar, siendo notificadas éstas con anterioridad a los clientes.
5. Net Services Argentina proporcionará soporte técnico al cliente vía correo electrónico, MSN y Chat online cuando sea necesario, y llevará a cabo los cuidados necesarios para la apropiada operación y accesibilidad de los servidores en Internet.
6. Política Sobre Pagos: los pagos deberán realizarse por período adelantado del día 1 al 10 de cada mes, por medio de cualquier medio de pago habilitado para dicho efecto, quedando el comprobante como constancia de pago del servicio. Aunque Net Services Argentina se reserva el derecho de cambiar el precio de los servicios en cualquier momento, los precios están garantizados por el período que haya abonado por adelantado. A los clientes que tengan deuda y cambien a otro proveedor se les eliminará su cuenta de nuestros servidores, sin posibilidad de recuperar sus archivos. Todas las cuentas tendrán vencimiento el día primero de cada mes. En caso de contratar un servicio mensual, a mediados de un mes, deberá abonar medio mes, para luego adaptarse a los pagos mensuales del 1 al 10 del mes consecutivo.
Pagos atrasados de los servicios contratados:
A) Pago fuera de término: Se generará un recargo de $5 en el mes vigente. En caso de no comunicarse con Net Services Argentina dentro de los 15 días a partir de que su servicio se encuentre vencido, Net Services Argentina se reserva el derecho de suspender parcialmente su servicio hasta la acreditación del pago del mismo.
B) 1 mes de retraso en el pago: Suspensión total del servicio. Si el cliente desea retomar con el servicio deberá abonar la deuda existente más un recargo de $5 por pago fuera de término.
En caso de no poder realizar su pago antes del vencimiento, podrá notificarlo vía e-mail a pagos@netservices.com.ar para extenderle el período de vencimiento y evitar así abonar un recargo. Este plazo adicional no superará los 5 días hábiles.
7. Política sobre devolución del dinero: Net Services Argentina reintegrará el dinero a su cliente únicamente en el caso de que su cuenta de Hosting / Reseller / VPS o cualquier otro servicio de Net Services Argentina no haya estado en funcionamiento por cuestiones técnicas de la Empresa desde el momento en que el servicio fue dado de alta. No se realizan devoluciones ni reintegros de dinero por caídas del servidor debido al mal uso del servicio o porque el servicio contratado no le sea útil al cliente, compatible o insuficiente en recursos tecnológicos.
8. Si el Cliente ha solicitado el servicio de Diseño Web, el trabajo comenzará a realizarse una vez que se haya realizado el pago del 50% del valor final del servicio. El trabajo se entregará finalizado cuando se abone el 50% del valor restante. En el lapso de tiempo entre el primer y el último pago usted tendrá acceso a la visualización del Diseño Web para que pueda ir viendo cómo está quedando su sitio.
9. Falta de pago por Diseño Web: Net Services Argentina no hará entrega del trabajo al Cliente si éste no realiza el pago del mismo.
10. El Cliente que solicite la baja del servicio contratado no tendrán derecho a reclamar ninguna devolución de importes.
11. El software y hardware empleado por los usuarios para gestionar el acceso o mantenimiento de su Web son exclusiva responsabilidad del usuario y de las empresas que lo comercialicen.
12. Aquellos usuarios que envíen mensajes bomba, generen propaganda incontrolada (SPAM), o ejerzan cualquier otra actividad ilegal que perjudiquen a cualquier usuario, sistema, o grupo de sistemas de Internet, les será inmediatamente retirado el acceso a los servidores, perdiendo todo derecho a reclamar a Net Services Argentina por dicha acción.
13. Está prohibido utilizar programas que sobrecarguen el funcionamiento de los servidores, al igual que todo tipo de abuso hacia el funcionamiento de los mismos. Aquellos clientes que tengan contratado con Net Services Argentina un servidor VPS o Dedicado deberán ser responsables de seleccionar el plan adecuado a los recursos a consumir. Net Services Argentina no se responsabiliza por caídas de servidores VPS o Dedicados a causa de excesivo consumo de recursos de CPU/RAM/Disco/Transferencia.
14. Net Services Argentina no será responsable de los daños directos o indirectos causados por infortunio, actos de gobierno, insurrección, alboroto, disturbio civil, interrupciones del servicio eléctrico, o interrupciones sufridas por una red de trabajo privada intermediaria sobre cuyas instalaciones se lleve a cabo el tráfico del Servidor Web del cliente desde y hacia el Servidor Web proporcionado por Net Services Argentina.
15. El Cliente debe realizar backups de su sitio. Net Services Argentina cuenta con backups de nuestros servidores pero no garantizamos que pueda recuperar los archivos de una determinada fecha pasada.
16. Derecho de admisión: Net Services Argentina se reserva el derecho de no renovar el o los servicios de un Cliente, enviando al mismo una notificación vía e-mail con 15 días de antelación.
17. Cualquiera de las partes podrá rescindir el presente contrato previo aviso a la otra parte. Dicha acción debe ser anterior a la fecha de la terminación del contrato.
Política Anti-Spam:
La Empresa prohíbe a sus clientes o usuarios el uso del correo electrónico que ésta provee que afecte, de cualquier modo, las siguientes estipulaciones de uso antispam. Se aclara expresamente que el espíritu de esta política consiste en especificar las conductas de Spamming prohibidas, entendiéndose por tal el envío de correos electrónicos no solicitados, masivos, indiscriminados, ilegales, que afecten derechos de terceros (SPAM, UCE).
Política del Buen uso del Correo Electrónico
1. El destinatario de un correo electrónico comercial o publicitario, debe haber aceptado o solicitado previamente la recepción del mismo, siendo obligación esencial a cargo del emisor que el destinatario pueda, en cualquier momento, revocar el consentimiento prestado para la recepción de dicha comunicación comercial vía correo electrónico y, para ello, el beneficiado por la publicidad deberá habilitar procedimientos sencillos y gratuitos para tal fin, así como, informar de tales procedimientos.
2. El emisor de un correo electrónico debe identificar sus datos (nombre y apellido o razón social completa) para el conocimiento de los mismos por parte del destinatario.
3. Si mediante un correo electrónico se realizan ofertas promocionales, deberán cumplirse los requisitos de la legislación vigente (Ley Defensa del Consumidor, Lealtad Comercial, Lotería Nacional, etc.,), como así también indicarse las condiciones de participación en dichas ofertas promocionales o sorteos.
4. Se prohíbe el envío mediante correo electrónico de toda publicidad o cualquier tipo de aviso comercial no solicitados previamente por el destinatario.
5. Constituye una obligación esencial al realizar este tipo de publicidad comercial, mencionada en el punto 4 precedente, identificarla en el .Subject. o .Asunto. con la leyenda .PUBLICIDAD..
6. Queda expresamente prohibido a cualquier cliente o usuario la utilización del servidor de correo de otro sitio para retransmitir correo sin el permiso expreso del sitio (Relaying).
7. A todos los clientes o usuarios se les notifica que está terminantemente prohibido brindar servicios que, de manera directa o indirecta, faciliten la proliferación de spam, en esto se incluye casillas de correo, software para realizar spam, hosting de sitios de Web para realizar SPAM o que realicen SPAM.
8. Adaptación a las nuevas políticas de uso de correos electrónicos que La Empresa notifique en cualquier momento, las políticas que La Empresa publique en su Web Site, como así también a las disposiciones legales nacionales e internacionales vigentes y los usos y costumbres generalmente aceptados en Internet.
9. Los mensajes contenidos en los correos electrónicos no pueden ser contrarios a las disposiciones del Orden Público, la moral, las buenas costumbres nacionales e internacionales y los usos y costumbres aplicables en Internet, y el respeto de los derechos personalísimos de terceras personas.
10. Está terminantemente prohibido a los clientes de servicios de Hosting o Housing realizar conductas contrarias a esta Política, o que ellos mismos sean promocionados o publicados a través del uso indebido de correos electrónicos, o revender o subcontratar el servicio de la Empresa a terceros que realicen las conductas contrarias a esta Política. El cliente de estos servicios deberá requerir autorización escrita a la Empresa para cada nuevo cliente al que decida revender o subcontratar estos servicios. El cliente de Hosting o Housing provisto por La Empresa será responsable frente a ésta por las conductas llevadas a cabo por sus clientes y serán pasibles del mismo procedimiento indicado en el punto siguiente.
11. Procedimiento ante uso indebido de correo electrónico: La Empresa intimará por única vez, válidamente vía e-mail, fax, carta, telefónica, etc. a los domicilios, direcciones de e-mail o teléfonos informados por el cliente o usuario al momento de alta del servicio brindado por la Empresa, cuando detecte que un cliente o usuario está realizando uso indebido del correo electrónico, directa o indirectamente, o tome conocimiento que dicho cliente o usuario transmite o se encuentra conectado de otra forma con cualquier correo electrónico masivo, indiscriminado, molesto y no solicitado (Spamming), en disconformidad a esta política de uso del correo electrónico, afectando derechos de terceros y los de La Empresa, bajo apercibimiento de suspender el servicio y resolver el contrato si en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas, contadas desde el momento del envío del aviso intimatorio, no se subsanare dicha conducta. Excepcionalmente, por razones graves o urgentes frente a conductas que afecten el Orden Público, la Moral Social, la Legislación Vigente, los Usos y Costumbres de Internet, o que afecten gravemente, de cualquier otro modo, a la Empresa, ésta podrá suspender el servicio inmediatamente sin previo aviso. En ningún caso de rescisión previsto en este punto se generará ningún tipo de indemnización a cargo de la Empresa, la que podrá reclamarle al cliente o usuario los daños y perjuicios, directos e indirectos, ocasionados por la realización de la conducta prohibida en la presente Política.
12. La utilización del SPAM enviado a través de servidores ajenos a la Empresa para publicitar sitios dentro de la misma, serán considerados como SPAM interno y el cliente o usuario acatará los procedimientos antes mencionados.